তথ্য সুরক্ষা

hi17-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

hi17-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষা দিই — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
কেন hi17 বিশ্বস্ত?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে শিল্পমানের নিরাপত্তা নিশ্চিত।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

hi17 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার বজায় থাকে।

নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ

সকল তথ্য আন্তর্জাতিকমানের সিকিউর ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও মনিটরিং সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা ২৪/৭ নিশ্চিত করা হয়।

দুই স্তরের যাচাই

Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। নিরাপত্তার অতিরিক্ত একটি স্তর সবসময় সক্রিয় থাকে।

স্বচ্ছ নীতিমালা

hi17-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে। কোনো লুকানো ধারা নেই।

গুরুত্বপূর্ণ

hi17 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিজের সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণ নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া উচিত।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

hi17-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্যই নেওয়া হয়।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)।
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

hi17 কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। যা সংগ্রহ করা হয় তার প্রতিটি আইটেমের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hi17 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC পূরণ আইনগত বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য OTP পাঠানো, সাপোর্ট প্রদান চুক্তির বাস্তবায়ন
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া চুক্তির বাস্তবায়ন
কার্যক্রম লগ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস তথ্য একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা বৈধ স্বার্থ

hi17 আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি চাইবে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

hi17 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম প্লে করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি শনাক্ত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য যেতে পারে।
মনে রাখুন

hi17 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

কুকিজ নীতি

hi17 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান তৈরির জন্য (সম্পূর্ণ বেনামী)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hi17 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা মাত্রই মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

hi17-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে hi17-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

hi17 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়স্কদের জন্য। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান hi17 ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

নাবালকদের জুয়া খেলা প্রতিরোধ করা hi17-এর অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hi17 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • TLS/SSL: সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে hi17 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

hi17 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা hi17-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি মেনে চলে।
  • গেম বিশ্লেষণ সেবাগুলো বেনামী তথ্য ব্যবহার করে।

তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য hi17 দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hi17 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • ব্যাপক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পরে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিয োগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। hi17 সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নেয়।

  • আবেদন পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হবে।
  • সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
সাপোর্ট টিম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য: [email protected] — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, hi17 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, hi17 আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করে না। bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে hi17-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, hi17 কুকিজ ব্যবহার করে। এগুলো মূলত লগইন সেশন বজায় রাখতে, ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে hi17 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তাও জানানো হবে।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
নিরাপদ গেমিং

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন hi17-এ

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্লট, ফিশ গেম, বিঙ্গো ও স্পোর্টস বেটিংয়ের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে।

English