Responsible Gaming

hi17-এ দায়িত্বশীল খেলা — আনন্দের সাথে সীমার ভেতরে থাকুন

গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, আসক্তির নয়। hi17 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা নিরাপদ, সুষম ও আনন্দদায়ক হওয়া উচিত। তাই আমরা দায়িত্বশীল খেলার জন্য বিভিন্ন টুলস, গাইডলাইন ও সহায়তা প্রদান করি।

hi17 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত
hi17 প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
১৮+
বয়সসীমা
২৪/৭
সাপোর্ট
বিনামূল্যে
সহায়তা
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

hi17 খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলো সর্বদা সক্রিয় রাখে

সময় সীমা নির্ধারণ

নিজেই ঠিক করুন প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন। hi17-এর সেশন টাইমার ফিচার আপনাকে নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে দেয়।

ব্যয় সীমা নিয়ন্ত্রণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা পৌঁছে গেলে নতুন ডিপোজিট আর গ্রহণ করা হবে না — আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

বিরতি নেওয়ার সুবিধা

যখন মনে হবে একটু বিরাম দরকার, hi17-এর "কুলিং অফ" ফিচার ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।

স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য hi17-এর সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী বাধা সেট করা সম্ভব।

গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা

আপনার সমস্ত গেমিং কার্যক্রম, জয়-পরাজয় ও ব্যয়ের বিস্তারিত ইতিহাস দেখুন। নিজের ধরন বিশ্লেষণ করুন ও সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।

২৪/৭ সহায়তা কেন্দ্র

যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় hi17-এর সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। গোপনীয়তা বজায় রেখে সহায়তা পেতে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং আসলে কী?

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে একটি বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখা — অর্থ উপার্জনের পথ হিসেবে নয়। যখন কেউ নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে, নির্দিষ্ট সময়ের ভেতরে এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে গেম খেলেন, তখনই সেটা দায়িত্বশীল গেমিং। hi17-এ দায়িত্বশীল গেমিং কোনো বাধ্যবাধকতা নয়, এটি একটি জীবনধারা।

অনলাইন ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং — যেকোনো গেমিং কার্যক্রমেই জয়-পরাজয় দুটোই আছে। hi17 বিশ্বাস করে, সঠিক মানসিকতা ও সচেতনতা থাকলে গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দদায়ক থাকে। তাই আমরা শুধু গেম প্রদান করি না, বরং খেলোয়াড়দের নিরাপদ রাখার দায়িত্বও নিই।

মনে রাখবেন

গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প নয়। হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনতে বেশি বাজি ধরা সবচেয়ে বড় ভুল। সবসময় সেই অর্থ দিয়েই খেলুন যা হারালে সংসারে কোনো প্রভাব পড়বে না।

hi17-এ দায়িত্বশীল খেলার সংস্কৃতি তৈরির জন্য আমরা প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছি। আমাদের দল নিয়মিত খেলোয়াড়দের গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে এবং অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করলে সরাসরি যোগাযোগ করে। কারণ আমাদের কাছে আপনার সুস্থতা যেকোনো মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

গেমিং আসক্তি হঠাৎ করে আসে না — ধীরে ধীরে এটি বাড়তে থাকে। নিচের লক্ষণগুলো নিজের মধ্যে বা পরিচিত কারো মধ্যে দেখলে সতর্ক হওয়া দরকার:

পর্যায় লক্ষণ স্তর
প্রাথমিক বাজেটের চেয়ে একটু বেশি খরচ হওয়া, হারের পর "শেষবারের মতো" খেলার চেষ্টা সতর্কতা
মাঝারি গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা, পরিবারের সাথে কম সময় কাটানো, ঋণ করে খেলা উদ্বেগজনক
গুরুতর কাজ বা পড়াশোনা বাদ দিয়ে খেলা, ঘুম ও খাওয়ায় সমস্যা, আত্মীয়দের কাছ থেকে লুকানো জরুরি সহায়তা দরকার
অতি গুরুতর সব সঞ্চয় শেষ, পরিবার ও বন্ধু থেকে বিচ্ছিন্ন, মানসিক অবসাদ তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ

উপরের কোনো লক্ষণ যদি নিজের মধ্যে মেলে, তাহলে লজ্জা না পেয়ে hi17-এর সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। একটু সাহস দেখানোই সমস্যার সমাধানের প্রথম ধাপ।

hi17-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

hi17 প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েকটি বিশেষ টুল রয়েছে যা আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করে। এগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই সক্রিয় করা যায়:

সেশন টাইম লিমিট

প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করে রাখুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা আসবে।

ডিপোজিট লিমিট

দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ভিত্তিতে ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।

কুলিং অফ পিরিয়ড

১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন — কোনো কারণ ছাড়াই।

সেলফ-এক্সক্লুশন

৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বন্ধ করুন।

রিয়ালিটি চেক

নির্দিষ্ট সময় পর পর পপআপ বার্তায় কত সময় ও অর্থ ব্যয় হয়েছে তা দেখতে পাবেন।

লস লিমিট

নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে — আর্থিক ক্ষতি সীমিত রাখুন।

নিজেকে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। সৎভাবে উত্তর দিলে বুঝতে পারবেন আপনার গেমিং অভ্যাস কোন দিকে যাচ্ছে:

গত মাসে কি বাজেটের বেশি ডিপোজিট করেছেন?
কখনো না একবার বা দুবার প্রায়ই সবসময়
হারার পর সেই ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বাজি দিয়েছেন?
না মাঝেমাঝে প্রায়ই সবসময়
গেমিংয়ের কারণে কি পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সম্পর্কে সমস্যা হয়েছে?
না, কখনো না একটু হয়েছে হ্যাঁ, হয়েছে
গেমিং না করতে পারলে কি অস্থির বা খিটখিটে লাগে?
না একটু হ্যাঁ, অনেকটাই
গেমিংয়ের জন্য কি ঋণ করেছেন বা অন্যের কাছ থেকে টাকা ধার নিয়েছেন?
না, কখনো না একবার করেছি একাধিকবার
নিরাপদ ঝুঁকিপূর্ণ

যত বেশি "হ্যাঁ" বা "প্রায়ই" উত্তর দিয়েছেন, ঝুঁকির মাত্রা তত বেশি। সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না।

নিরাপদ গেমিংয়ের ব্যবহারিক টিপস

দায়িত্বশীল খেলার জন্য কিছু সহজ অভ্যাস গড়ে তুলুন। এই টিপসগুলো hi17-এর অভিজ্ঞ খেলোয়াড়দের অভিজ্ঞতা থেকে সংকলিত:

আগেই বাজেট ঠিক করুন

খেলার আগেই ঠিক করুন কত টাকা খরচ করবেন। সেই পরিমাণ হারলে থামুন। জেতার লোভে বাজেট ছাড়িয়ে যাবেন না।

সময় ধরে খেলুন

প্রতিটি সেশনের আগে একটি সময়সীমা ঠিক রাখুন। ফোনে অ্যালার্ম দিন বা hi17-এর টাইমার ফিচার ব্যবহার করুন।

আবেগের বশে খেলবেন না

রাগ, দুঃখ বা মানসিক চাপে থাকলে গেম খেলা এড়িয়ে চলুন। এই সময় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায় এবং ক্ষতির ঝুঁকি বাড়ে।

জেতাকে নিশ্চিত ধরবেন না

গেমিং সম্পূর্ণ ভাগ্যনির্ভর। আজকে জিতলে কাল জিতবেন এমন কোনো নিশ্চয়তা নেই। প্রতিটি গেম আলাদাভাবে দেখুন।

বিরতি নিন নিয়মিত

দীর্ঘ সময় একটানা না খেলে মাঝে মাঝে উঠুন, পানি খান, একটু হাঁটুন। শরীর ও মন সতেজ থাকলে সিদ্ধান্ত ভালো হয়।

পরিবারকে জানান

গেমিং অভ্যাস পরিবারের কাছ থেকে লুকাবেন না। খোলামেলাভাবে কথা বলুন — এটি দায়িত্বশীলতার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

hi17-এর বিশেষ পরামর্শ

প্রতি মাসে একবার আপনার গেমিং ইতিহাস রিভিউ করুন। যদি দেখেন টানা ৩ মাস বাজেট ছাড়িয়ে যাচ্ছেন, তাহলে ডিপোজিট লিমিট কমিয়ে আনুন বা কয়েক সপ্তাহের বিরতি নিন।

নাবালকদের সুরক্ষা

hi17 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহে KYC নথি চাওয়া হয়।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং যাবতীয় ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
  • পিতামাতা বা অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার সন্তান যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে লগআউট করার অভ্যাস রাখুন এবং পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

সাহায্য কোথায় পাবেন

গেমিং সমস্যায় একা লড়াই করার দরকার নেই। hi17-এর সাপোর্ট টিম ছাড়াও বাংলাদেশে বিভিন্ন মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা পাওয়া যায়। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটি সাহসিকতা।

hi17 সাপোর্ট

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাবেন। গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিশ্চিত। সাইটে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে যান।

মানসিক স্বাস্থ্য সেবা

জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকা। কিরণ হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করুন।

পরিবারের সহায়তা

পরিবারের বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে কথা বলুন। পারিবারিক সহায়তা পুনরুদ্ধারে সবচেয়ে কার্যকর ভূমিকা রাখে।

জরুরি পদক্ষেপ

পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে মনে হলে তাৎক্ষণিক সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন এবং পেশাদার পরামর্শ নিন।

সরাসরি যোগাযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা পরামর্শের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

সচরাচর প্রশ্ন

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। বর্জন মেয়াদ শেষ হলে আপনি আবার অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন এবং তখন উত্তোলন করতে পারবেন। বর্জন সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন গেম খেলা বা ডিপোজিট সম্ভব নয়।

না। hi17-এ ডিপোজিট লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে। এই নিয়মটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেওয়া যায়।

না। আপনার গেমিং সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। hi17 কখনো তৃতীয় পক্ষ বা পরিবারকে আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য জানায় না। তবে আপনি নিজে পরিবারকে জানাতে চাইলে আমরা সেটাকে সাহসী পদক্ষেপ মনে করি।

কুলিং অফ হলো স্বল্পমেয়াদী বিরতি — ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত। এই সময় নতুন বাজি দেওয়া যায় না, তবে মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। সেলফ-এক্সক্লুশন দীর্ঘমেয়াদী — ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত। এতে মেয়াদ শেষেও পুনরায় সক্রিয় করতে hi17-কে সরাসরি অনুরোধ করতে হয়।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা বোনাস যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।

যদি hi17 নিশ্চিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত জমা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে এবং গেমিং ইতিহাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বের সাথে খেলুন, আনন্দ নিন hi17-এ

গেমিং হোক নিরাপদ ও আনন্দময়। hi17-এ নিবন্ধন করুন এবং স্লট, ফিশ গেম, বিঙ্গো ও বেটিংয়ের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ দায়িত্বশীলভাবে।

English